Pengguna perihatin

在新山，刮刮樂活動無人不知無人不曉，因為媒體已報導了數不勝數有關刮刮樂集團的詐騙手段，然而，很不幸的，在資訊流通的這個時代，仍有很多民眾誤陷刮刮樂集團設下的騙局，這是社會的悲哀。

我之所以為此感到悲哀，除了是因為還有很多人忽略吸收社會新知的重要性，另外，就是受騙的這些人士，大部份都是財力有限的受薪階級，而他們被詐騙的錢，都是自己辛苦賺來的血汗錢。

根據以往的案例，一般民眾栽在刮刮樂集團手中，至少要蒙受兩三千至上萬不等的損失。儘管一些案例事後順利通過消費人仲裁庭打勝官司，但遭起訴的刮刮樂公司是否按指示退錢卻是未知數。

刮刮樂集團一般會引誘受害人使用信用卡交易，以致當事人事後想要反悔都來不及，並被迫硬吞這筆賬款。有鑑於此，希望商業銀行能重新檢討其作業方式，以協助消費人逃過被騙之劫。

全國消費人投訴中心早前針對這種社會現象申訴，銀行對這些已被列入黑名單的公司，未採取相應措施以禁止相關的信用卡付費交易，正是間接助長刮刮樂騙局的主要原因之一。

其實，銀行是龐大的企業機構，所謂企業就要背負一定的社會責任，但這種責任不是僅僅囿限於撥出善款幫助有需要的群體而已，更確切的說，企業還需兼顧它的“社會道德”。

君不見中國的有毒奶粉製造商三鹿集團，正因為缺乏社會道德而付出巨大代價嗎？

在這方面，我倒要稱讚國家銀行推出的“AKPK”（Agensi Kaunseling Dan PengurusanKredit）計劃，這項專門提供免費錢財管理、信貸諮詢及債務重組的服務，讓許多遭財務問題困擾的銀行欠債人看見了曙光，並拯救他們，使他們不至於走向絕境。

在這一點上，取之社會的商業銀行，也應該省之、仿之和行之。